CandySpinz Datenschutz

Diese Seite beschreibt, welche Daten im CandySpinz Konto anfallen, wofür sie verwendet werden und wie lange sie gespeichert bleiben. Der verbindliche Text liegt in der Datenschutzerklärung im Fußbereich.

Ein Teil der CandySpinz Angaben ist gesetzlich vorgeschrieben. Altersprüfung, Identitätsprüfung und Herkunftsprüfung sind Bestandteil der Lizenzauflagen, und ohne sie könnte kein Konto geführt und keine Auszahlung freigegeben werden.

Ein anderer Teil dient dem Betrieb: Ohne Zahlungsdaten lässt sich keine Einzahlung zuordnen, ohne Nutzungsdaten kein Bonusfortschritt berechnen und ohne technische Daten kein Anzeigefehler nachvollziehen.

Innerhalb unseres Hauses greifen nur die Bereiche zu, die die Daten für ihre Aufgabe brauchen: Support, Zahlungsabwicklung und Prüfung. Zahlungsdienstleister erhalten die für die jeweilige Transaktion nötigen Angaben, Spielanbieter erhalten keine personenbezogenen Daten, sondern nur eine anonymisierte Sitzungskennung.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte findet nicht statt. An Behörden geben wir Daten nur heraus, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Der gesamte Datenverkehr zwischen Endgerät und Plattform läuft verschlüsselt. Das gilt für die Anmeldung, für die Kasse und für den Upload von Nachweisen gleichermaßen, und es ist die Voraussetzung dafür, dass Ausweisbilder überhaupt über ein Formular gesendet werden können.

Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert. Aus demselben Grund kann der Support ein bestehendes Passwort nicht nennen, sondern nur das Zurücksetzen anstoßen, und er fragt ein Passwort weder im Chat noch per Nachricht ab.

CandySpinz Nachweise aus der Verifizierung und Zahlungsdaten unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und bleiben auch nach einer Kontoschließung für die Dauer dieser Fristen gespeichert. Danach werden sie gelöscht.

Nutzungsdaten werden kürzer aufbewahrt, soweit sie nicht für die Aufbewahrungspflichten benötigt werden. Daten aus einem Selbstausschluss bleiben so lange gespeichert, wie die Sperre wirkt, weil sie sonst ihren Zweck verlöre.

Mitteilungen zu CandySpinz Aktionen lassen sich im Kontobereich getrennt nach Kanal einstellen. E-Mail, Nachrichten im Konto und Hinweise im Browser sind einzeln abschaltbar, ohne dass dadurch betriebsnotwendige Mitteilungen entfallen.

Betriebsnotwendig sind etwa die Bestätigung einer Einzahlung, die Freigabe einer Auszahlung, eine Rückfrage zur Verifizierung und Hinweise zu Änderungen an den Bedingungen. Diese erreichen ein Konto in jedem Fall, weil sie unmittelbar mit dem Vertragsverhältnis zusammenhängen.

• Auskunft darüber, welche Daten zu einem Konto gespeichert sind
• Berichtigung unrichtiger Angaben, etwa nach einem Umzug
• Löschung, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Widerspruch gegen Mitteilungen zu Aktionen, die sich jederzeit abstellen lassen

Anfragen dazu nimmt der CandySpinz Support über die im Fußbereich genannte Adresse entgegen. Wir prüfen zunächst, ob die Anfrage vom Kontoinhaber stammt, und antworten anschließend innerhalb der gesetzlichen Frist. Der vollständige Text steht in der Datenschutzerklärung.